Conditions générales de vente

– KARIB’EAT

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Karib’eat.

 

Article 1 – Objet

Les CGV définissent les droits et obligations entre Karib’eat et tout consommateur achetant des produits alimentaires ou boissons via le site.

Article 2 – Produits

Les produits vendus sont conformes à la législation française.

Les photographies sont non contractuelles.

Certains produits peuvent présenter des variations naturelles (fruits, poissons, viandes).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

Karib’eat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande

Toute commande vaut acceptation des CGV.

Karib’eat se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • de suspicion de fraude,
  • d’adresse invalide,
  • d’indisponibilité du produit.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou autres solutions indiquées.

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

Article 6 – Disponibilité

En cas de rupture de stock, Karib’eat pourra :

  • proposer un remplacement,
  • proposer un avoir,
  • ou procéder à un remboursement du produit manquant.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés selon les conditions définies dans la Politique d’expédition.

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.

Article 8 – Rétractation

⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables (frais, surgelés, ouverts, entamés).

Le droit de rétractation est possible uniquement pour les produits :

  • non périssables,
  • non ouverts,
  • en parfait état.

Article 9 – Responsabilité

Karib’eat ne peut être tenu responsable en cas de :

  • mauvaise conservation des produits après livraison,
  • rupture de la chaîne du froid due au client,
  • mauvaise manipulation des produits.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Elles ne sont jamais revendues.

Article 11 – Litiges

Tout litige sera soumis au droit français.

Possibilité de médiation : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso